Cambiamo prospettiva
per fare la differenza!
Per attuare il cambiamento dobbiamo osservarlo con occhi nuovi e da angolazioni differenti.
Pensi che il vero motore del mercato siano le Persone con i loro bisogni e le loro emozioni?
Vuoi distinguerti offrendo esperienze uniche e memorabili e prodotti all’altezza delle aspettative?
Allora ti do il benvenuto in YeP perché You Engage People!
Le ricerche di mercato con e per le Persone!
Cosa può fare YeP per te?
Che tu sia una realtà profit o non profit, pubblica o privata, imprenditore o imprenditrice di prossimità, libero/a professionista, artigiano/a posso aiutarti ad Ascoltare, Osservare ed Ingaggiare i tuoi clienti, i tuoi dipendenti, i tuoi donatori, la tua comunità…
in una parola le tue Persone!
ASCOLTO
Indagini di scenario, profilazione, opinione, gradimento, soddisfazione, reputazione per scoprire chi sono, quali bisogni hanno, cosa pensano del tuo brand e dei tuoi prodotti/servizi, come fidelizzarli o evitare che scappino dalla concorrenza o… sui social a farvi cattiva pubblicità.
OSSERVAZIONE
Occhi esperti ed addestrati valutano la tua attività e il modo in cui tu o i tuoi dipendenti interagite con le persone per raccogliere feedback oggettivi ed imparziali e scoprire cosa vede e quale esperienza vive realmente chi sta dall’altra parte.
COINVOLGIMENTO
Laboratori, workshop, incontri di condivisione e di coinvolgimento delle diverse figure aziendali per l’individuazione dell’»esperienza ideale» da far vivere alle persone e delle linee di azione comuni da mettere in atto per riuscire a farla vivere realmente
Ma anche formazione, analisi dei dati interni, email marketing, privacy policy semplificate, e-commerce, gestione dei canali social, grafica & web design e tanto altro grazie al supporto dei professionisti dell’Associazione Sloworking di cui faccio parte.
Il metodo Yep: le 4A
Analisi del contesto
e dei tuoi bisogni
Ascolto del tuo pubblico
Analisi delle evidenze emerse
Ancoraggio fra quanto emerso e i conseguenti piani di azione
Vuoi saperne di più? Parliamone!
Sono Elisa Angiola e YeP è il mio brand.
Il mio cambio di prospettiva.
Ho lavorato per più di 15 anni come Ricercatrice di Mercato e Customer Experience Manager per due importanti istituti di ricerca occupandomi di Indagini ad Hoc e di Customer Satisfaction, di Programmi di Mystery Shopping e di Analisi del target o di Posizionamento rispetto alla concorrenza.
Ho avuto e ho la fortuna di seguire grandi aziende, leader di settore, ma il mio sogno è sempre stato quello di «Formare ed ispirare anche le realtà più piccole a guardare la realtà che le circonda attraverso i numeri e con gli occhi e il cuore delle persone».
Nel 2020 il mio sogno è diventato realtà. YeP si è classificato al primo posto nell’ambito di un percorso di incubazione dedicato all’imprenditoria femminile e oggi sono qui a condividerlo con te.
“Solo quelli che sono così folli da pensare di cambiare il mondo, lo cambiano davvero.”
Albert Einstein
Cosa pensa chi ha lavorato con me
Lavorare con Elisa è stato un piacere. È una professionista a 360°, ha compreso a pieno le mie esigenze e le ha sviluppate al meglio. Sicuramente mi affiderò ancora a lei per progetti futuri!
Ammetto che inizialmente ero un po’ scettica (sono la prima che si lamenta se qualcuno mi chiama/scrive per un sondaggio). Grazie ad Elisa, che mi ha convinta a provarci, ho scoperto cosa è realmente importante per i miei clienti e cosa pensano realmente dei miei prodotti. Consiglio a tutti di farsi una chiacchierata con lei per capire in che modo può aiutare la vostra realtà.
I clienti che hanno lavorato con me per cambiare prospettiva
Vuoi saperne di più? Parliamone!
Contattami senza impegno, ti ascolterò per aiutarti ad ascoltare!
351 6523032
